Leads lekken weg
Een formulier hier, een telefoontje daar, een visitekaartje van de beurs. Zonder één plek raakt een deel zoek, en niemand weet hoe snel er gereageerd is.
Prototype voor de werkgroep · FO v1.5
Een aanvraag via de website, een telefoontje of een beursgesprek wordt een traject. Je maakt een offerte die de klant zelf kan aanpassen en ondertekenen, of je verwijst door naar een dealer en hoort wat ermee gebeurt. Aan het eind weet je altijd: gewonnen of verloren, en waarom.
Succescriteria uit het FO: een lead in 30 seconden vastgelegd, een complete offerte in 15 minuten, en van 90% van de afgesloten trajecten de uitkomst met reden bekend.
Je kunt opties aan- of uitzetten, een variant kiezen en aantallen aanpassen. Het totaal rekent direct mee.
Totaal eenmalig, incl. btw: € 1.753,04
De klant kiest, het totaal rekent mee.
Het probleem
Drie kernproblemen uit het marktonderzoek en uit de praktijk van bedrijven die via dealers verkopen.
Een formulier hier, een telefoontje daar, een visitekaartje van de beurs. Zonder één plek raakt een deel zoek, en niemand weet hoe snel er gereageerd is.
Elke offerte begint weer bij nul, en zonder templates wijkt elke collega af in opmaak en inhoud. Daarna handmatig nabellen of de mail is aangekomen.
Geopend? Doorgestuurd naar de dealer? Gewonnen of verloren, en waarom? Zonder antwoord kun je je verkoop en marketing niet verbeteren.
Het traject
Elke kans is een traject met een fase. Daarbinnen lopen de offertes met hun eigen statussen. Zo zie je het geheel en de details.
Lead binnen via formulier, e-mail, telefoon of gesprek. Kanaal en herkomst vastgelegd, in 30 seconden.
Wat zoekt de klant, waar en wanneer? Kies het trajecttype en de route: zelf leveren of doorverwijzen.
Een offerte met interactieve prijstabel: de klant kiest, rekent mee en tekent. Of de dealer neemt het over.
Akkoord bevriest de versie. Mijlpalen zoals aanbetaling, briefing en levering staan meteen klaar.
Gewonnen, verloren of geannuleerd, altijd met een reden. De basis voor evaluatie per kanaal en per partner.
Offertestatussen binnen het voorstel: Draft Sent Viewed Revision Accepted Declined Expired
Wijst de klant af of verloopt de offerte, dan stelt het systeem 'verloren?' voor en bevestig jij met een reden. Na akkoord kan de klant een herziening vragen; de vorige versie blijft gelden tot akkoord op de nieuwe.
Werkwijzen
Een trajecttype bepaalt welke gegevens erbij horen en hoe de prijs rekent. Je zet aan wat je nodig hebt; een bedrijf kan werkwijzen combineren.
Goederen of diensten, zakelijk of particulier. Offerte, akkoord, opdracht. Met staffels, kortingen en terugkerende kosten.
Bekijk een offerteDatum, locatie en aantal gasten bepalen de prijs. Prijzen per persoon met staffel, de klant past het aantal gasten zelf aan, aanbetaling en borg apart, en een briefing na akkoord.
Bekijk de eventofferteHuurperiode van tot en met, een dagprijs die meetelt met de huurdagen, borg, en uitleveren en retour als mijlpaal.
Bekijk de verhuurofferteIngangsdatum, looptijd en opzegtermijn. Ruim vóór afloop staat er automatisch een verlengingstraject klaar.
Bekijk een contractBtw volgt het land van je organisatie, met voorinstellingen voor Nederland, België en Spanje.
Doorverwijzen
Een leverancier die niet zelf aan eindklanten levert, verwijst door naar de juiste dealer. Vroeger verdween de lead dan uit beeld. In Rumboly koppelt de dealer terug: geaccepteerd, in gesprek, gewonnen of verloren, met een reden.
Kies de partner met het passende werkgebied. De dealer krijgt een e-mail met een link naar de lead, zonder account.
De dealer accepteert of geeft terug, stuurt berichten en meldt de uitkomst. Geen reactie? Dan volgt één herinnering.
Onderaan staat: 'Gebruikt u ook Rumboly? Zet deze lead in uw account.' Daarna loopt de terugkoppeling automatisch.
Ook gemengd kan: een deel zelf leveren en een deel via de dealer, in één traject. Geeft een dealer de lead terug, dan telt dat niet als verlies; je kiest een andere partner.
Wat de app doet
Een lead in 30 seconden, met kanaal en herkomst. Het dashboard toont trajecten zonder volgende actie, voorstellen om af te sluiten, mijlpalen die eraan komen en dealers die niet reageren.
Leg een lead vastPagina’s, secties en blokken: tekst, afbeelding, video, prijstabel, handtekening. Verplaatsen, dupliceren, verwijderen. Geen vrije opmaak, dus altijd in de huisstijl.
Open de editorJij bepaalt per regel wat de klant mag: aan of uit, één keuze uit een groep, aantal binnen min en max. Prijzen per stuk, per persoon of per dag, staffels, toeslagen en borg. Kortingen, btw per tarief, aanbetaling en terugkerende kosten rekenen live mee.
Probeer als klantVan {klant.naam} tot {offerte.geldig_tot} en {event.locatie}. In de editor een chip, bij de klant ingevuld en vastgelegd in de snapshot.
Bekijk de e-mailVragen horen bij de offerte of de doorverwijzing, niet in losse mails. De ander krijgt een e-mail met een link terug. Geen chat: rust, en alles bewaard in de historie.
Bekijk berichtenEerste keer bekeken, tijd per sectie, klantwijzigingen, berichten, akkoord. Als melding in de app en per e-mail, precies op het moment dat opvolgen loont.
Bekijk trackingKrabbel op touch of muis, of getypte naam met stijl. Juridisch bindend. Bij akkoord bevriest de versie, inclusief de gekozen configuratie.
Onderteken de demoWie, wat, wanneer, per offerte en per traject. Elke verzending en elk akkoord is een onveranderlijke snapshot. Oude versies krijgen het label 'vervangen', verlopen offertes verleng je met een nieuwe versie.
Bekijk v1 en v2Interface in NL, EN en ES. De taal van de offerte bepaalt de knoppen, meldingen en e-mails die de klant ziet. Templates per taal.
Open de Engelse demoAdmin, gebruiker en viewer, per organisatie. Wie bij meer organisaties hoort, wisselt in de zijbalk. Organisaties zien nooit elkaars gegevens.
Wissel van organisatieTracking per sectie
Waar bleef de klant hangen? De prijstabel, drie keer zo lang als de rest. Dat is je opening voor het gesprek.
Personalisatietags
In de editor:
Beste {klant.naam}, hierbij ons voorstel voor {klant.bedrijf}. Geldig tot {offerte.geldig_tot}.
Bij de klant:
Beste Jasper Willems, hierbij ons voorstel voor Bakkerij Willems. Geldig tot 24 oktober 2026.
Vertrouwen
TLS voor alle verbindingen, encryptie in rust, 2FA als optie, ontvangerslinks met lange willekeurige tokens die je kunt intrekken.
Tracking van ontvangers staat in de privacyverklaring en blijft beperkt tot wat nodig is voor opvolging. Doorgifte van leads aan dealers vermeld je in je eigen privacyverklaring.
Naam, tijdstip, IP-adres en geaccordeerde versie worden vastgelegd. De laatst geaccordeerde versie blijft gelden tot akkoord op een nieuwe.
Elke wijziging, elke status en elke klantkeuze in een spoor dat gebruikers niet kunnen aanpassen of wissen.
Elke organisatie werkt in een eigen omgeving. Wie een id van een ander probeert, krijgt 'niet gevonden'. Bij een doorverwijzing gaan alleen de leadgegevens en de terugkoppeling over de grens.
Roadmap
Gebouwd In dit prototype
Volgende Nog niet in het prototype
Waar we op afrekenen (succescriteria uit het FO)
Alles is demodata. De prijstabel, de handtekening, de herziening, de doorverwijzing en de wisselaar voor gebruiker en organisatie werken echt. Opruimen gaat per organisatie via de verborgen beheerpagina.